Conoscere le relazioni tra i dipendenti può aiutare i manager a sfruttare il potere reale all’interno delle loro organizzazioni.
Molti dirigenti investono considerevoli risorse per ristrutturare le proprie aziende, tracciando e rintracciando gli organigrammi con il risultato di rimanere delusi. Questo accade perchè molto del lavoro reale delle imprese ha luogo indipendentemente dall’organizzazione formale. A volte, infatti, ciò che richiede attenzione è l’organizzazione “informale”, le reti di relazione che i dipendenti formano trasversalmente rispetto alle funzioni o alle divisioni per portare a termine con velocità il lavoro.