Esprimersi con chiarezza e convinzione davanti una platea di ascoltatori è una capacità che qualsiasi persona dotata di intelligenza e buona volontà è in grado di acquisire e sviluppare.
Nella nostra esistenza, ogni attività è in qualche modo comunicazione, ma è la parola che distingue l’uomo dalle altre forme di vita. Tra tutti gli animali, l’uomo soltanto ha il dono della comunicazione verbale e mediante la qualità del discorso esprime al meglio la propria individualità, la sua essenza. Quando non è in grado di dire chiaramente quel che intende esprimere, per nervosismo, per timidezza, o perché i processi del pensiero sono nebulosi, la sua personalità è ostacolata, offuscata, fraintesa.